Kapcsolat
A KAVÍZ Kft. központi elérhetőségei:
Hivatalos név: KAVÍZ Kaposvári Víz- és Csatornamű Korlátolt Felelősségű Társaság (Rövid név: KAVÍZ Kft.)
Székhely: 7400 Kaposvár, Cseri út 16.
Postacím: 7400 Kaposvár, Cseri út 16.
Telefonszám: +36 70/644-9696
E-mail cím: ugyfelszolgalat@kaviz.hu
Honlap: www.kaviz.hu
Ügyfélszolgálat címe
7400 Kaposvár, Áchim A. u. 2.
Nyitva tartás
| Hétfő – szerda: | 8:00 – 14:00 |
| Csütörtök: | 8:00 – 20:00 |
| Péntek: | 8:00 – 14:00 |
Ha telefonon keres minket...
+36 (82) 310-000
+36 (82) 528-580
Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetősége:
| Hétfő – szerda: | 8:00 – 14:00 |
| Csütörtök: | 8:00 – 20:00 |
| Péntek: | 8:00 – 14:00 |
A fenti időpontokban kollégáink fogadják hívását.
Munkaidőn kívül lehetőség van mérőóra állás rögzítésére!
Levelezési cím:
KAVÍZ Kaposvári Víz- és Csatornamű Kft.
7400 Kaposvár, Cseri út 16.
Ha elektronikus levélben írna...
Az Ügyfélszolgálat elektronikus levelezési címe: ugyfelszolgalat@kaviz.hu ,
vagy honlapunk Üzenetküldés menüpontján keresztül.
Ügyfélszolgálati vezető
Gaál Zsuzsanna
Cím: 7400 Kaposvár, Áchim A. u. 2.
Tel.: +36 82/310-000
E-mail: Gaal.Zsuzsanna@kkh.hu
A telefonon és elektronikusan intézhető ügyek fajtái, az elintézés módja, az ügyleírások, a panaszkezelés menete:
-------------
Adatvédelmi tisztviselő
Simon György
E-mail: simon.gyorgy@kkh.hu
Fogyasztóvédelmi referens
Kiss Eszter
E-mail: kiss.eszter@kkh.hu
Mobil: +36 70/686-6919
Válaszunkkal való egyet nem értés esetén, panasszal kapcsolatban a következő szervek illetékesek:
- Somogy Vármegyei Békéltető Testület (7400 Kaposvár, Anna u. 6., levelezési cím: 7400 Kaposvár Pf.: 174., telefonszám: +36-82/501-000, fax:+36 82/501-046, e-mail: skik@skik.hu, web: www.skik.hu)
- Baranya Vármegyei Békéltető Testület (7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36., levelezési cím: 7602 Pécs Pf.: 109., telefonszám: +36-72/507-154, e-mail: info@baranyabekeltetes.hu, web: http://www.baranyabekeltetes.hu)
- Somogy Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály (7400 Kaposvár, Vásártéri út 2., telefonszám: +36-82/510-868, fax: +36-82/510-661, e-mail: fogyasztovedelem@somogy.gov.hu, web: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/somogy)
- Baranya Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály (levelezési cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2., telefonszám: +36 72 795-398, e-mail: fogyasztovedelem@baranya.gov.hu, web: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/baranya
- Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52., levelezési cím: 1388 Budapest, Pf.: 88., telefonszám: +36-1/459-7777, fax: +36-1/459-7766, e-mail: mekh@mekh.hu, web: http://www.mekh.hu)
- Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52., levelezési cím: 1388 Budapest, Pf.: 88., telefonszám: +36-1/459-7777, fax: +36-1/459-7766, e-mail: mekh@mekh.hu, web: http://www.mekh.hu)
Társaságunk a jogszabályoknak megfelelően a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást.
Amennyiben a weboldal működésével kapcsolatos probléma merülne fel, kérem jelezze a ugyfelszolgalat@kaviz.hu címen!
Segítségét előre is köszönjük!